为畅通医院管理层与患者朋友们的沟通交流渠道，提升办事效率，推动“矛盾纠纷在一线化解、困难问题在一线解决，意见建议在一线聆听”，揭阳爱维艾夫医院将在每周五开展“院长接待日”。

　　由院长及医院领导层负责接访，广泛听取患者朋友的意见和建议，切实解决患者“急、难、愁、盼”问题，着力提升患者就医信任度、便利度、满意度，促进医院和谐、健康发展。

　　接待时间：

　　每周五早上9:00-11:00

　　接待地点：

　　揭阳爱维艾夫医院7楼会议室

　　接待对象

　　就诊患者及家属，社会各界人士。

　　接访内容：

　　1、对医院改革、发展、建设等方面的意见和建议。

　　2、对医院医疗、护理、管理、服务等方面存在问题的改进意见和建议。

　　3、对医院干部职工工作作风、廉洁自律等方面的意见和建议。

　　4、患者生活中遇到的需要医院给予帮助解决的实际困难和问题。

　　5、其他问题。

　　预约方式：

　　到6楼前台向客服预约

　　院长接待日是我院进一步优化服务的重点工作之一，通过将服务职能和窗口前移，着力做好源头预防、前端化解工作。同时医院还开放民意邮箱jyawyy@ivfchina.net，以便患者及时进行问题反馈，对群众就医体验过程中提出的问题整改落实并跟踪督办，改善患者就医体验，实现群众诉求表达“零距离”、“零门槛”。